Retouren & Service
-
Hoe stuur ik een product retour?
Je kunt bij Ovabalance altijd binnen 30 dagen een product retour sturen. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug wanneer het product / de producten ongeopend is. Je hebt na het melden van je retour 14 dagen de tijd om je product(en) terug te sturen. De door jou betaalde heen verzendkoste... -
Ik ben vergeten mijn pakketje op te halen bij het DHL servicepunt, wat nu?
Pakketten die bij een DHL servicepunt worden bezorgd (soms nadat de bezorger je heeft gemist) worden na 7 dagen teruggestuurd. Is het aan je aandacht ontsnapt dat er een pakket voor je klaarlag? We kunnen het pakket nog één keer kosteloos opnieuw opsturen. Stuur een mail naar service@ovabalance.... -
Nee, dit hoeft niet. Wanneer je producten uit verschillende bestellingen wil retourneren betaal je maar 1x de retourkosten van €4,95. Neem contact op met de klantenservice om je retour aan te melden via service@ovabalance.eu met als onderwerp 'Retour'. Als de zak(ken) is/zijn geopend kunnen we ...